- Ik wil optimale kleurweergave en scherpte, kan het aanbrengen van een ICC-profiel in mijn fotobestand helpen?
- Ik wil mijn foto vierkant laten afdrukken. Moet ik de foto voor het uploaden zelf vierkant maken?
- Ik wil mijn fotoafdruk in zwart-wit of sepia ontvangen. Moet ik mijn foto voor het uploaden zelf bewerken?
- Ik wil mijn foto als panoramaformaat bestellen. Moet ik de foto voor het uploaden zelf op maat maken?
- Welke bestandsformaten (extensies) kan ik uploaden?
- Hoe weet ik of mijn foto voldoende pixels heeft voor het door mij gewenste formaat? Ik wil geen korrelige afdruk!
- Kan ik bestanden ook als PDF aanleveren en laten verwerken?
- Hoe weet ik welk formaat product ik bij mijn foto moet bestellen om de foto in zijn geheel af te drukken?
- Hoe kan ik een fotocollage laten maken?
- Kan ik mijn beeldbestanden ook in CYMK laten verwerken?
- Mijn beeldbestanden zijn groter dan 100 MB. Hoe lever ik mijn bestanden aan?
- Wat is de levertijd?
- Kan ik mijn bestelling sneller geleverd krijgen?
- Wat zijn de voorwaarden voor zaterdaglevering?
- Wat is de reguliere levertijd van de foto-albums en is er een spoedoptie?
- Wat zijn de verzendkosten voor de foto-albums?
- Levert u ook in Belgie en wat zijn dan de verzendkosten?
- Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
- Wat is de positionering van de boorgaten en afstandhouders bij de verschillende panelen?
- Met welk lijmsoort kan ik de apart bestelde ophangprofielen het beste verlijmen?
- Hebben jullie ook een materiaal waar we tekst op kunnen schrijven en weer afvegen (zoals op een whiteboard)?
- Zijn de fotopanelen ook geschikt voor buiten, bijvoorbeeld voor in de tuin op op balkon?
- Kan ik mijn aluminium paneel ook tegen een wand verlijmen?
- Kan ik een foto geprint op aluminium, forex of plexiglas schoonmaken?
- Ik wil graag de zijkanten van de canvasfoto wit hebben. Hoe doe ik dat? Op het kleurenvierkant op uw website kan ik de kleur wit niet vinden.
- Ik ben beroepsfotograaf en voor mijn klanten bestel ik regelmatig canvas foto's, plexiglas foto's en aluminium foto's. Kan ik bij jullie terecht, kan ik korting krijgen?
- Kan ik korting krijgen bij een grotere bestelling?
- Ik heb een korting gemist. Wat nu?
- Ik heb meerdere geschenkbonnen gekregen. Kan ik deze gebruiken voor 1 bestelling?
- Kan ik in één bestelling eigen foto's uploaden én beelden uit jullie beeldbank bestellen?
- Ik heb zelf geen geschikte foto. Waar kan ik een mooie foto vinden?
- Ik heb mijn bestelling beschadigd ontvangen. Wat nu?
- Ik wil van dezelfde foto enkele verschillende producten bestellen. Hoe doe ik dit?
- Is het mogelijk om 1 foto op 3 doeken af te drukken, zodanig dat er een drieluik van 1 foto ontstaat?
Nee, dit heeft meestal een negatief effect op het printresultaat. Omdat deze profielen niet aan onze printers gekoppeld zijn, worden deze altijd genegeerd. De printprofielen zijn standaard ingesteld op de sRGB-kleurruimte, de kleurruimte waarin alle digitale foto's uit de digitale camera komen. Iedereen die via de uploadapplet van onze site besteld, dient de foto derhalve in deze kleurruimte (RGB) aan te leveren en moet dus GEEN ICC-profielen instellen.
Ik wil mijn foto vierkant laten afdrukken. Moet ik de foto voor het uploaden zelf vierkant maken?
Nee. Na het uploaden van de foto selecteert u product en formaat en vervolgens maakt u de foto met onze software vierkant. U klikt daarna op voorbeeld maken. Indien u tevreden bent over de fotobewerking, kunt u de bestelling afronden!
Nee. Na het uploaden selecteert u eerst het product en formaat. Vervolgens kunt u de foto met onze software zwart-wit of sepia bewerken. U klikt daarna op voorbeeld maken. Indien u tevreden bent over de fotobewerking, kunt u de bestelling afronden!
Nee. Na het uploaden van de foto selecteert u product en formaat en vervolgens snijdt u de foto met onze software op de gewenste maat. U klikt daarna op voorbeeld maken. Indien u tevreden bent over de fotobewerking, kunt u de bestelling afronden!
Welke bestandsformaten (extensies) kan ik uploaden?
U kunt .jpg, .bitmap, .tiff en .gif bestanden via de bestelmodule uploaden en bewerken. Heeft u andere bestanden, dan graag contact opnemen met klantenservice via info@fotogeschenk.nl.
Jouw foto wordt tijdens het online bestelproces op pixels gecheckt. Bij onvoldoende pixels wordt de gewenste maat oranje gekleurd en kan deze niet worden besteld! Kies een kleiner formaat.
Kan ik bestanden ook als PDF aanleveren en laten verwerken?
Ja dit kan, stuur hiervoor een mailbericht met uw originele PDF bestand en alle bestelgegevens naar info@fotogeschenk.nl zodat wij uw bestelling voor u in kunnen voeren. Voor grote bestanden svp gebruikmaken van Wetransfer.com
Bij product- en formaatkeuze wordt de optimale hoogte/breedte verhoudig aangegeven door: "Advies!" er hoeft niet of nauwelijks in uw foto gesneden te worden.
Hoe kan ik een fotocollage laten maken?
U kunt uw aanvraag naar offerte@fotogeschenk.nl mailen. Graag in uw mail vermelden wat het gewenste product is, welke maat en het aantal foto's wat u wilt gebruiken. Dan ontvangt u een prijsopgave op maat.
Kan ik mijn beeldbestanden ook in CYMK laten verwerken?
Ja dit kan, stuur hiervoor een mailbericht met uw originele CMYK bestand naar info@fotogeschenk.nl, nadat u uw fotobestand(en) hebt geupload en de bestelling hebt afgerond.
Mijn beeldbestanden zijn groter dan 100 MB. Hoe lever ik mijn bestanden aan?
U kunt uw bestanden aanleveren via http://www.wetransfer.com t.a.v. info@fotogeschenk.nl. Vergeet niet gewenste product/formaat en adresgegevens + telefoonnummer mee te sturen. Wij voeren de order voor u in, u ontvangt bevestiging per e-mail.
De gemiddelde levertijd van onze producten is 3 werkdagen na ontvangst betaling. Spoedverzending is voor de meeste producten mogelijk. Tijdens het bestelproces kan deze optie worden aangevinkt. Voor 's avonds 24.00 uur besteld en betaald = de volgende werkdag verzonden. Spoedtoeslag: 15%
Kan ik mijn bestelling sneller geleverd krijgen?
Dat kan. Hiervoor moet u bij de afronding van het bestelproces de optie SPOED aanvinken. Voor 's avonds 24.00 uur besteld en betaald = de volgende werkdag verzonden. De spoedtoeslag is 15% Voor alle spoedorders geldt: mail een betalingsbewijs naar info@fotogeschenk.nl voor een snelle afhandeling van uw order.
Wat zijn de voorwaarden voor zaterdaglevering?
De meeste producten kunnen met zaterdaglevering. Voor woensdagavond 24.00 uur besteld en betaald = a.s. zaterdag in huis. Zaterdagtoeslag is € 2,95. Op donderdag voor 24.00 uur besteld en u wilt het zaterdags ontvangen dan betaald u spoedtoeslag van 15% plus € 2,95 zaterdagtoeslag. Geldt alleen voor levering binnen Nederland.
Wat is de reguliere levertijd van de foto-albums en is er een spoedoptie?
De reguliere verzending is uiterlijk de 4e werkdag. Er is een spoedoptie en dan wordt uw foto-album binnen 2 werkdagen verzonden. De spoedoptie vindt u verderop in het besteltraject.
Wat zijn de verzendkosten voor de foto-albums?
Voor normale levering zijn de verzendkosten € 5,- en voor spoedlevering rekenen wij € 10,-. Dit geldt voor alle foto-albums, ook naar België.
Levert u ook in Belgie en wat zijn dan de verzendkosten?
Ja, we leveren ook in België en andere Europese landen. Indien er verzendkosten zijn, staan deze op onze site bij de verschillende producten vermeld.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
De meeste bestellingen worden met een pakketdienst verzonden. Op de middag dat uw bestelling verzonden wordt, ontvangt u een geautomatiseerd mailtje van ons met daarin uw pakketnummer zodat u de zending kunt traceren. DPD levert niet op zaterdag af.
Wat is de positionering van de boorgaten en afstandhouders bij de verschillende panelen?
Het hart van de boorgaten bevind zich 15 mm vanuit de hoeken. Kopdiameter aluminium afstandhouders: 13 mm. Let op! Voor grootformaat aluminium, plexiglas en forex lamgste zijde langer dan 160 cm gelden andere waardes. Die kunt u opvragen via info@fotogeschenk.nl
Met welk lijmsoort kan ik de apart bestelde ophangprofielen het beste verlijmen?
Een montagekit (met vullend vermogen) welke verkrijgbaar is in elke bouwmarkt. Geen tweecomponentenlijm gebruiken.
Ja dat kan bij een foto verlijmd op aluminium. In plaats van de standaardbeschermfolie wordt een speciale beschermfolie over de foto geplakt. Dit kan alleen in glans en niet halfmat.
Zijn de fotopanelen ook geschikt voor buiten, bijvoorbeeld voor in de tuin op op balkon?
Ja, het rechtstreekse printwerk op aluminium, forex en plexiglas is uitstekend geschikt voor binnen en buiten.
Kan ik mijn aluminium paneel ook tegen een wand verlijmen?
Ja dat kan met een montage kit met vullend vermogen (merk Unicum).
Kan ik een foto geprint op aluminium, forex of plexiglas schoonmaken?
Met een licht vochtige doek. U krijgt dan ook de vingerafdrukken eraf. De prints zijn watervast en geschikt voor binnen en buiten.
Wanneer u "Foto in zijn geheel op de voorkant aanklikt", krijgt u een vakje met FFFFFF, dit is de witte kleur. Verder hoeft u niets te doen. U kunt verder gaan met de uitsnede bepalen c.q. bevestigen. U kunt hier ook een andere kleur selecteren. Omdat de hoeken van het frame rond lopen, dient u er rekening mee te houden, dat wij altijd circa 0,6 cm van het beeld bij het opspannen om de ronding moeten laten lopen. Een smal randje van het beeld valt dus ook bij deze optie net om de zijkant heen.
Voor u en uw collega fotografen hebben wij Fotogeschenk | White Label opgezet. Speciaal ingericht voor professionele klanten, inkoopkortingen, speciale aanleveringscondities, handmatige bestandscontrole, bestellen op rekening. Het zijn slechts enkele voordelen van Fotogeschenk | White Label. Meer informatie via white-label@fotogeschenk.nl
Kan ik korting krijgen bij een grotere bestelling?
Indien u grotere oplages of aantallen wilt bestellen maken onze medewerkers graag een offerte op maat. Ga naar de button 'Offerte' en stuur ons een e-mail (offerte@fotogeschenk.nl).
Ik heb een korting gemist. Wat nu?
(Gemiste) actiekortingen of codes worden op geen enkele wijze gerestitueerd. Actiecodes / actiekortingen worden nooit in geld uitgekeerd. Indien u een kortingscode vergeet in te voeren en u hebt nog niet betaald, dan kunt u de bestelling opnieuw plaatsen. Hebt u al wel betaald dan kunt u een code t.w.v. de gemiste korting van ons ontvangen die u bij een volgende bestelling kunt gebruiken. (Rest)waardes van kortingsbonnen / cadeaubonnen worden op geen enkele wijze uitgekeerd.
Ik heb meerdere geschenkbonnen gekregen. Kan ik deze gebruiken voor 1 bestelling?
Nee, u heeft de mogelijkheid om 1 boncode per bestelling in te vullen.
Kan ik in één bestelling eigen foto's uploaden én beelden uit jullie beeldbank bestellen?
Jazeker. Ga zodra je de uitsnede van jouw eerste eigen foto hebt afgerond, kom je in het Besteloverzicht. Van hieruit kan je extra foto's uploaden of een beeld uit de Beeldbank selecteren en bestellen. Dit beeld wordt na het maken van de uitsnede vanzelf aan het Besteloverzicht toegevoegd. Omgekeerd kan je ook eerst een beeld uit de Beeldbank kiezen en vervolgens eigen foto's aan de bestelling toevoegen.
Ik heb zelf geen geschikte foto. Waar kan ik een mooie foto vinden?
Ga naar onze <a href="http://www.fotogeschenk.nl/foto%20op%20canvas%20doek%20overzicht.php?intcategorieid=56">beeldbank</a> met honderden mooie hoge-resolutie foto's, of kijk bij onze <a href="http://reproducties.fotogeschenk.nl/meesters.php?meesterid=1">reproducties</a>. Een uitstekend alternatief is de Hongaarse beeldbank <a href="http://www.sxc.hu" target="_blank">www.sxc.hu</a> met vele duizenden gratis beelden. Wilt u oude meesters reproduceren, kijk dan eens op de site van het <a href="https://www.rijksmuseum.nl/nl/zoeken" target="_blank">Rijksmuseum</a>, waar u hoogwaardige bestanden van de meeste schilderijen vrij kunt downloaden.
Ik heb mijn bestelling beschadigd ontvangen. Wat nu?
Stuurt u ons via de mail een aantal foto's van de beschadiging. Wij zullen u kosteloos een nieuw exemplaar toezenden.
Ik wil van dezelfde foto enkele verschillende producten bestellen. Hoe doe ik dit?
Ja dat kan. U moet dan de foto het aantal keren uploaden als u producten wilt bestellen. U kunt dan vervolgens per foto een product en maat kiezen.
Ja. Upload dezelfde foto 3 keer en maak vervolgens per foto een aansluitende uitsnede op het gewenste formaat.